• O que cada família precisa levar para o acampamento?
  Indicamos para vestir: roupas confortáveis para brincar, roupa de frio para a noite, e roupa de banho. Objetos como lanterna e objeto inseparável para a hora de dormir (exemplo: bichinho de pelúcia, livro, cobertor) são muito bem vindos. Enviaremos um e-mail de preparativos com todas as informações.
   

• Como é a alimentação?
  Iremos ofertar um cardápio simples, incluindo 5 refeições diárias (café da manhã, lanche, almoço, lanche da tarde e jantar) sempre pensando em acolher adultos e crianças. Podemos enviar o cardápio detalhado via whatsapp. Podemos adaptar a alimentaçã caso haja alguma restrição alimentar. 

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• O local é seguro?

• Sim. O local é a nova sede do Acampamento Vagalume, um espaço cuidadosamente preparado que será destinado exclusivamente para atividade. Veja um vídeo do espaço acessando o link: https://youtube.com/shorts/SAiPFMq0ozA?si=OKuYV9Ro7ZGJKUsY . O endereço é: Rua do Paraíso, 121 - Guapimirim, - RJ.

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• Mas em caso de emergência?
  Temos um Plano de Ação Emergencial com um carro à disposição para chegar ao hospital mais próximo caso necessário. O espaço possui kit de primeiro socorros para machucados leves. Pedimos o preenchimento completo da ficha de inscrição para contratação do seguro e dados importantes como: alergias, medicações e todas as informações necessárias detalhadas para prevenção de acidentes.
   

• Tem wifi? Como será o uso dos eletrônicos?
  O local possui sinal do celular e wifi, a intensidade pode variar de acordo com a operadora e localicalização no espaço. Pedimos que evitem o uso de eletrônicos, durante nossas atividades vamos nos dedicar a nos conectar com a natureza. 
   

• Os pais podem acompanhar durante as atividades propostas pelo acampamento?
  Sim, os famíliarem são bem vindos para brincar e criar conosco. Aproveite esse momento para se divertir também!
   

• O que acontece em caso de chuva?
  Em caso de chuva leve,e tempo nublado, mantemos a programação pois nossas barracas são resistentes a chuva, e temos áreas cobertas  no espaço. No caso de chuva forte ou tempestade, adiamos a data do evento.
   

• Em caso de cancelamento: Para garantir a clareza no processo de cancelamento das atividades, estabelecemos a seguinte política:
  - O cancelamento com reembolso total poderá ser realizado até 7 dias depois da compra, desde que seja feito o cancelamento em até 48 horas antes da atividade agendada.
  - Cancelamento até 7 dias antes da data da atividade: O cliente tem a opção de receber 50% do valor pago em créditos para serem utilizados em futuras atividades ou optar por um reembolso de 50% do valor.
  - Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência: Não será oferecido reembolso nem crédito para cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência da data da atividade.
  - Em caso de impedimento médico com apresentação de atestado que impeça a participação na atividade com menos de 48h, 50% do valor pode ser utilizado como crédito para atividades futuras ou reembolsado. 
  
  Esta política tem como objetivo proporcionar uma compreensão clara das opções disponíveis para os clientes no caso de precisarem cancelar sua participação em uma atividade. Recomendamos que os clientes considerem suas agendas e compromissos antes de realizar a inscrição para evitar inconvenientes.